回农村老家，小程序白叟们纷纷吐槽，为难白网上缴电费“小程序”让他们犯了难。小程序三国群英传细一打听，为难白多数农村白叟不会用或是小程序没有智能手机，绝大数白叟更没有银行卡。为难白一纸令下，小程序就要从网上自助缴费，为难白白叟们只能望而却步、小程序三国群英传望机为难了。为难白

　　智能化是小程序社会进步的趋势，也是为难白历史的必然。水电气网上缴费便民利民，小程序一目了然，为难白无须赘述。小程序然而，面对银发一族，则是“爱你在心口难开”，要想让他们在短期内把握和运用生活智能小程序显然是不可能。既然不可能，那么，各类小程序、APP就要为银发一族让路，否则不是为民而是为难了。

　　智能缴费操作对白叟而言，有受手机功能影响的，有受视力影响的，有受操作能力影响的，有受文化程度影响的等等，不会操作的有之，不会下载的有之，没有银行卡的有之，如果仅仅是“上面规定”，白叟们就无所适从、困难重重了。现在，农村多数白叟习惯了一辈子的“现金交易”，却被APP、小程序给打乱了生活和习惯的节奏，在小程序面前畏了难，在APP面前慌了神，那种窘迫和无助只能让白叟家求助左邻右舍、他人帮手了。一旦遇到程序更新，白叟更是无所适从了。

　　电费缴纳等民生工程，事关千家万户，更事关成千上万的白叟。熟悉农村的人都知道，现在用电抄表还是靠人工，尚未达到智能抄表，既然抄表需要入村入户，也可以现场代收电费。既达到了抄表的目的，也方便了农村白叟，可谓一举两得，何乐而不为呢？如果让白叟到供电部门去缴费，既不方便，也不安全。供电部门可以以村或以片以单位进行定点按时段开展收费便民办事，甚至可以与抄电表与收电费合并办理，自助缴费与人工收费相结合，把更多的方便还给白叟，让更多的关怀温暖白叟，白叟才不会被智能操作难住了。

　　“利民之事，丝发必兴；厉民之事，毫末必去。”未来还会有更多的智能项目推广和实施，银发一族都不可忽视。千万不能只方便自身而不方便白叟，只有做到统筹兼顾，从源头设计上把更多的便民办法考虑得更周全，才能更好地办事民众，才能好事办周全。（耕夫）

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